Je nieuwsbrief gaat elke maand handmatig de deur uit. Leads uit je websiteformulier kopieer je zelf naar het CRM. En de maandrapportage voor de directie kost je iedere keer een halve vrijdagmiddag. Je weet dat dit automatisch kan, en de twee namen die steeds terugkomen zijn Make en n8n.
Beide platforms laten je workflows bouwen in een visuele editor. Toch maken ze andere keuzes op gebruiksgemak, kosten en uitbreidbaarheid. Hieronder zie je waar ze verschillen en welk platform bij welk type MKB past. Ook lees je hoe je in een week zelf de knoop doorhakt.
Het kernverschil: kant-en-klaar of zelf bouwen en onderhouden
Zapier vat het verschil kort samen: Make is plug-and-play, n8n is build-and-maintain. Make is een cloudplatform met een drag-and-drop-bouwer dat direct werkt zonder dat je iets hoeft in te richten. n8n is open source en kun je zowel in de cloud gebruiken als op een eigen server draaien.
Dat ene verschil bepaalt veel van wat erna komt. Wie Make kiest, krijgt een beheerde omgeving en hoeft zelf geen servers te beheren. Wie n8n zelf host, krijgt meer controle over waar data staat en hoe workflows draaien. Volgens Zapier neem je dan ook de technische en infrastructurele kosten op je.
Coursiv noemt de kernvraag die je jezelf moet stellen: wie bouwt de workflow, en wie moet hem repareren als er iets misgaat? Voor een marketingteam zonder developer is dat een andere persoon dan voor een bedrijf met een IT-afdeling.
Gebruiksgemak: wat een niet-technisch marketingteam zelf kan
Make leunt zwaar op de no-code-markt. Hatchworks beschrijft dat het helpcentrum, de tutorials en het communityforum zijn geschreven voor niet-developers. Er is een uitgebreide templatebibliotheek en een grote verzameling voorgeconfigureerde modules voor tools als Google Sheets, Slack en HubSpot (Hatchworks, per oktober 2026).
Voor een marketingmanager die zelf aan de slag wil, is dat een groot voordeel. Je pakt een template voor "nieuwe lead naar CRM en Slack-melding", vult je accounts in en test. Volgens Knack is Make gebouwd op snelheid en eenvoud, zodat ook marketing- en operationele teams er zelf mee kunnen werken.
n8n beloont een andere manier van werken. Coursiv noemt code binnen workflows, gedetailleerde controle over uitvoering en uitbreidbaarheid als de redenen om n8n te kiezen. Een marketeer zonder technische achtergrond heeft daar in het begin weinig aan. Een developer wordt er juist blij van.
Hatchworks voegt daaraan toe dat de community-bijdragen bij n8n dieper gaan: eigen plugins en open-source-uitbreidingen zijn er ruimer beschikbaar dan bij Make. Je vindt bij Make wel handleidingen, maar minder mogelijkheden om het platform voorbij de standaardfuncties uit te breiden.
Kosten: waar het omslagpunt ligt
Hier wordt het concreet, en hier moet je voorzichtig zijn met aannames.
Knack noemt voor n8n de volgende plannen (geraadpleegd oktober 2026). Er is een gratis open-sourceversie die je zelf host. Cloud Basic start vanaf $20 per maand en Cloud Pro vanaf $50 per maand. Enterprise heeft maatwerkprijzen.
Dit zijn cijfers van een derde partij. Controleer ze op de officiële prijspagina van n8n voordat je ze in een begroting zet. Voor Make noemen de bronnen geen concrete bedragen, dus die haal je van de officiële prijspagina van Make.
Belangrijker dan het instaptarief is hoe de prijs meegroeit met je volume. Compareaitools.org adviseert n8n voor bedrijven die een hoog automatiseringsvolume verwachten, omdat de uitvoeringsgebaseerde prijsstelling daar geld bespaart. Draai je duizenden stappen per maand voor leadverwerking en rapportage? Reken dan beide platforms door op jouw verwachte volume.
Maak dat doorrekenen beslisbaar met één voorbeeldworkflow, bijvoorbeeld een nieuwe lead naar CRM met een melding aan sales. Noteer per platform:
- hoeveel leads je per maand verwacht;
- hoeveel stappen of operations de workflow per lead gebruikt, en hoe het platform die telt (per stap of per uitvoering);
- welk plan je daarvoor volgens de actuele prijspagina nodig hebt;
- hoeveel uur per maand je inschat voor beheer, zoals het oplossen van fouten en bij self-hosting het onderhoud van de server.
Tel die beheeruren mee tegen je eigen uurtarief of dat van een externe partij. Een self-hosted versie zonder licentiekosten kan in de praktijk zo alsnog geld kosten.
Welke marketingtaken passen bij welk platform
Workflows.nl noemt de taken die bij MKB de meeste uren opslokken: leadopvolging, rapportage en datasynchronisatie. Dat zijn precies de workflows waarmee je begint.
Leadopvolging en e-mailmarketing
Een nieuwe inschrijving via je website moet in je CRM, een welkomstmail krijgen en bij het salesteam gemeld worden. Volgens Coursiv kunnen beide platforms data verplaatsen, API's aanroepen en records omzetten. Make heeft volgens Knack een breed aanbod van app-integraties en een intuïtieve bouwer. Daardoor zet een marketeer dit in Make doorgaans zelf op, zonder hulp van buitenaf.
Let bij leaddata op twee punten. Je verwerkt persoonsgegevens, dus ga na waar het platform die gegevens opslaat. Check ook of je met de aanbieder een verwerkersovereenkomst hebt in het kader van de AVG.
Bepaal daarnaast wat er gebeurt als dezelfde lead twee keer binnenkomt of als een stap mislukt. Zo voorkom je dubbele records of gemiste leads in je CRM.
Rapportage en datasynchronisatie
Wekelijks advertentiedata, websitebezoek en e-mailstatistieken naar één overzicht in Google Sheets of een dashboard. Ook dit kan in beide platforms. Verwerk je grote hoeveelheden records en wil je zelf bepalen hoe fouten en herhalingen worden afgehandeld? Volgens Coursiv geeft n8n je dan meer controle over de uitvoering.
Contentproductie met AI
Een blogbriefing omzetten in een conceptartikel, socialeposts genereren uit een nieuwsbrief, productteksten in bulk herschrijven. Coursiv bevestigt dat beide platforms AI-diensten kunnen aanroepen. Het verschil zit in hoe ver je wilt gaan.
AI-agents en de grens van no-code
Compareaitools.org noemt het bouwen van AI-agent-workflows als een van de redenen om voor n8n te kiezen. Een eenvoudige AI-stap, zoals "vat dit klantbericht samen en zet de samenvatting in het CRM", kun je in beide platforms bouwen.
Wil je een agent die zelf vervolgacties kiest en tussenresultaten in code verwerkt? Dan speelt de beperktere uitbreidbaarheid van Make een grotere rol, zoals Hatchworks beschrijft.
Het advies: zo kies je als MKB
Kies Make als je marketingteam zelf wil bouwen, er geen developer in huis is en je snel werkende workflows nodig hebt. Compareaitools.org geeft exact dit advies: begin met Make als je nieuw bent in automatisering of een niet-technisch team hebt. Reddit-gebruikers in r/automation komen op hetzelfde uit: Make is gebruiksvriendelijker, n8n flexibeler.
Compareaitools.org noemt vier situaties waarin n8n de betere keuze is, en ze kloppen met wat de andere bronnen beschrijven:
- je hebt een developer, intern of via een vaste partner;
- je data moet op eigen servers blijven;
- je wilt AI-agents bouwen;
- je volume wordt zo hoog dat uitvoeringsgebaseerde prijzen echt schelen.
Twijfel je omdat je nu geen developer hebt, maar wel verwacht hard te groeien? Weeg dan mee dat een latere overstap extra werk en kosten kan meebrengen, omdat je workflows opnieuw moet bouwen en testen. De test hieronder helpt je die afweging te maken op basis van je eigen workflows.
Test het zelf in één week
Coursiv geeft het beste praktische advies uit alle bronnen: kies niet op basis van het aantal templates, maar bouw dezelfde kleine automatisering in beide platforms. Zo doe je dat.
- Kies één workflow die je nu handmatig doet. Een nieuwe lead van websiteformulier naar CRM, met een melding aan sales, is een goede kandidaat.
- Maak een gratis proefaccount bij beide platforms en bouw de workflow na. Noteer hoeveel tijd het kost en op welk punt je vastloopt.
- Test wat er gebeurt bij fouten. Coursiv noemt de punten die ertoe doen: herhaalpogingen, dubbele gebeurtenissen (dezelfde lead twee keer), rechten, logbestanden en de overdracht naar een collega. Controleer ook waar de leadgegevens worden opgeslagen en of je met de aanbieder een verwerkersovereenkomst kunt afsluiten.
- Laat een collega die niet heeft meegebouwd de workflow openen en uitleggen wat hij doet. Als dat lukt, is het platform onderhoudbaar voor je team.
- Reken het verwachte maandvolume door op de actuele prijspagina's van beide platforms, inclusief operations of uitvoeringen en de beheeruren die je verwacht.
Na die week weet je niet alleen welk platform beter aanvoelt, maar ook wie de workflow kan repareren als hij stilvalt. Dat laatste bepaalt uiteindelijk je keuze.
Pak vandaag die ene workflow die je het meeste tijd kost en schrijf de stappen op papier. Bouw hem deze week in zowel Make als n8n. Kies daarna op basis van je bouwtijd, de foutafhandeling en je doorgerekende kosten.